スリープから復旧しない場合の解決方法 Windows10 ASUS E203NA

1.ASUSのノートPCをセットアップ中にトラブルが

ASUSのノートPC E203NAを購入して早速セットアップをしていたのですが、なんといきなり、スリープ状態から復旧しなくなってしまいました。

(購入からセットアップまでの詳細は前のページに書きました)

エンターキーを押下しても、電源キーを押下しても復旧しません。

検索してみると、ASUSのノートPCで同じような事象になった方がいて、その方は電源ボタンを15秒押下して復旧したとのこと。

私も同じようにストップウォッチで測って電源ボタンを15秒押下しました。

が、何も変化なし。

どうして良いかと困り果てた結果、ASUSのサポートに電話してみることにしました。

2.ASUSのサポートの電話してみた

お正月の三が日だったので、電話に出てくれるかどうか心配だったのですが、ちょっと待っただけで、出てくれました。

ひとまず安心。

電話に出ていただいた方に、型番、シリアル等をお伝えして事象を話しました。

すると「電源ボタンを30秒以上押してください」と言われました。

さ、さんじゅうびょう以上、と一瞬驚きました。

15秒は試してみたの出すが、30秒以上は試してみていなかったです。

ASUSのサポートの方が「私が30秒測りますので、電源ボタンを押してください」と言われて、そのとおりにしました。

そして、無事Windows10が再起動しました。

よかった、よかった。

それにしても、電源ボタンを30秒押下するとは。

あまり長く押し続けると壊れるかもと思って、私は15秒にとどめておいたのでした。

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